1. Introducción
Esta Política de Privacidad y Términos de Uso describe cómo la aplicación App Ventas recopila, usa y protege la información del usuario, así como las condiciones de uso del servicio.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: usuario y credenciales necesarias para autenticación.
- Identificadores del dispositivo: Android ID, versión de la app.
- Ubicación: coordenadas GPS para funciones de ruteo, seguimiento operativo y registro de visitas (incluye servicio en primer/segundo plano cuando el usuario lo ha autorizado).
- Token de notificaciones: token FCM para envío de notificaciones.
- Cámara: lectura de códigos de barras/QR y captura de imágenes cuando el usuario lo solicita.
- Contactos (opcional): creación/lectura limitada de contactos de clientes si el usuario habilita esa funcionalidad.
- Diagnóstico: eventos de uso, fallos y rendimiento (Crashlytics/Analytics/Performance) para mejorar la calidad.
3. Finalidades del tratamiento
- Autenticación y autorización de usuarios.
- Planificación y seguimiento de rutas y visitas comerciales (uso de ubicación).
- Envío de notificaciones relevantes (p. ej., novedades u operaciones del sistema).
- Soporte, mejora de estabilidad y seguridad de la app (telemetría anónima/ seudonimizada).
4. Bases legales
Tratamos datos sobre la base de:
- Ejecución de contrato: prestación de funcionalidades principales.
- Interés legítimo: mejora, seguridad y prevención de fraude.
- Consentimiento: permisos sensibles (ubicación, cámara, contactos) solicitados explícitamente en Android.
5. Compartición con terceros
Podemos usar servicios de terceros estrictamente para operar la app:
- Google Firebase (Messaging, Crashlytics, Analytics/Performance): notificaciones, estabilidad y métricas.
- Google Maps/Location Services: mapas y localización.
- Servicios corporativos propios (APIs) para sincronización de datos y operación comercial.
No vendemos datos personales a terceros.
6. Retención
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o según requiera la prestación del servicio y obligaciones legales. Los registros de diagnóstico se retienen por períodos razonables para análisis de estabilidad.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información (control de acceso, cifrado en tránsito, principios de mínimo privilegio). Aun así, ningún método es 100% infalible.
8. Derechos del usuario
Dependiendo de la jurisdicción, usted puede:
- Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
- Revocar permisos (ubicación, cámara, contactos) desde Ajustes del dispositivo.
- Oponerse o solicitar limitación del tratamiento en ciertos casos.
Para ejercer sus derechos, contáctenos por los canales indicados abajo.
9. Menores de edad
La aplicación no está dirigida a menores. No recopilamos deliberadamente datos de menores.
10. Transferencias internacionales
Los datos pueden procesarse en infraestructuras ubicadas dentro y fuera de su país. Cuando aplica, se adoptan salvaguardas adecuadas conforme a la normativa vigente.
11. Términos de uso
- Use la app conforme a las leyes aplicables y políticas corporativas.
- Está prohibido el uso para actividades ilícitas o no autorizadas.
- Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o finalizar el servicio por incumplimientos.
12. Cambios a esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado tras cambios implica la aceptación de la versión vigente.
13. Contacto y datos del responsable
Contacto: app.mdsagmail.com
Dirección corporativa: Av. San Martín 304 Miraflores, Arequipa, Perú.